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  • 海外倉庫收件時間星期一至五早上十點至下午六點,星期六日及假期休息。
  • 海外倉庫有權對貨件包裝作出裁剪及檢驗。
  • 貨品在海外倉庫一經簽收,就會定期轉運香港,不得退回。
  • 貨品到達香港總倉可免費存倉三十日,逾期每件郵包每日收取$10。
  • 到達自取點之貨件可免費存倉七日(不包括送逹當天),逾期每件郵包每日收取$10。
  • 樂郵集運每天截單時間:星期一至六下午一時,星期日及假期休息。
  • 樂郵金幣不適用於自動集運
  • 貨品合併提取,重量總和不足一磅以一磅計算。
  • 重量計算單位為磅(LB),準確度為0.1磅。
  • 貨品單邊長度不能等於或超過1.5米,單件貨品不可以等於或超過80lbs。
  • 如海外倉查獲禁運貨品,每件貨品加收HKD100行政處理費,轉寄貨品之運費由客戶自行支付。
  • 如海外倉查獲違反當地法律或香港法律的貨品,整個貨品將交有關部門處理,該貨品也不會作任何賠償。
  • 於香港總倉或自取點存放超過三十日之貨件,一律當作廢件論,由本公司自行處理,擁有者不得異議。
  • 貨品到達海外倉庫後,如有遺失,每票最高賠償USD$100。
  • 如對運費有任何爭議,本公司保留最終裁決權。
  • 所有日本的貨件,如單邊長度大於50cm,需放進外層託運裝箱,裝箱需由瓦通紙(紙皮箱)物料製造,否則本公司有權收取額外包裝費用或拒絕付運。



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