樂郵集運是一間國際快遞代理公司。
給你提供海外轉運倉作收貨之用，收到貨件後，集合一齊運回香港，給你節省運費。
集運就是集合運輸 。
把多件貨品合併運送，總比單件運送便宜，就如批發價總會比零售價便宜一樣道理，所以集運可以給你節省運費。
1. 登記成為樂郵集運會員，取得專用的收件地址。
2. 於海外的網站或商店購物，把貨品送去我們的收件地址。
3. 以賣家發貨的速遞公司及追蹤號，在樂郵集運網站認領屬於你的貨品。
4. 客戶必須如實申報貨品內容和貨值，否則貨品將無法進行報關。
5. 貨品到達香港後，你就可合併集運發貨到自取點。
我們主要收取海外中轉倉至香港的運費，不同國家運費會有所不同。
貨件到達香港後，直送至指定地址或自取，本地運輸費另計。
運費以重量計算，重量單位為"磅"（LB），每張集運單重量總和不足一磅，會以一磅計算。
重量用以計算運費，計算重量的單位為磅(LB)，準確度為0.1磅。
合併集運訂單，重量總和如不足一磅，會以一磅計算。
貨件會以實重或體積重計算，以較重者計算運費。
實重：貨件的實際重量。
體積重：以體積計算重量。
體積重計算公式 ＝長 x 闊 x 高 (cm) / 5000 x 2.2046
* 體積重計算只適用於某些國家，請留意集運收費
所有貨品需附合出口國家的出口要求，也要附合進口國家的進口法例及要求。
海關有權對貨品進行查驗，可充供違犯進出口要求的貨品。如被充供之貨品，本公司不任何賠嘗。
如有發現客戶付運違犯法例的貨品，會交由當地警方處理，並會停止為該客戶提供任何服務。
香港海關進口管制貨品：
http://www.customs.gov.hk/tc/trade_facilitation/prohibited_articles/imports/index.html
US Custom and Border Protection:
各地倉庫每星期安排飛機航班把貨件空運回港，一般情況下，由美國倉出倉起計算約需7-14個工作天；
日本和台灣倉大約需時2-4個工作天；韓國倉大約需時3-5個工作天；加拿大倉大約需時7至14個工作天；
而到達香港總倉，安排發貨往自取點約需2-3個工作天。
貨品到達香港倉庫後，最多可以免費存放 30天 ，30天後會被徵收逾期存倉費用，每天每件 港幣10元 ；超過 60天 後會當棄件處理，客戶不得異議，並不會再另行通知。
集運送往自取點之訂單，發出取貨密碼後，最多可以免費存放 7個工作天 ，7個工作天會被徵收逾期存倉費用，每天每件港幣10元 ；超過 30天 後會當棄件處理，客戶不得異議，並不會再另行通知。
本公司有權向客戶追討運費、存倉費及行政費港幣500元。
*訂單到達自取點或加盟點後，客戶可在網站「發貨記錄」查看「取貨密碼」，同時亦會以手機訊息(SMS)作提示，一切訂單狀態以網站公布為準
貨品抵達香港機場後，會安排送往樂郵集運香港倉庫。
我們會把貨件資料輸入系統，此時貨件狀態會轉為 "可集運" 並同步有重量顯示，同時亦會發送電郵通知大家，貨件已到香港倉庫，在此狀態下會員可以安排集運出貨。
貨品送達自取點後，我們會以SMS或網站通知大家一個 "取貨密碼"，憑 "取貨密碼" 可於辦公時間內到達自取點提取貨品。
"取貨密碼" 亦也可以登入樂郵集運網站，於發貨記錄查閱。
Lotpost.com (樂郵集運) 於 2010年成立，主要業務為國際空運、船運物流服務。
個人集運服務近年需求日增，樂郵集運於2013年於美國、日本、英國等地設立轉運倉，把個人網購件轉運至香港及國內，現時每日處理高達30,000快遞件。
憑籍我們網上的自助平台，日後你可於海外自由購物，再以經濟的價錢集運回香港。
Enjoy shopping ! Lot Post
現時有英國自營倉, 加拿大自營倉, 澳洲自營倉，日本東京倉提供去箱服務。
如倉庫檢查貨件後，審定為 "無需重新包裝"，貨件會以實重計算；
如貨件被審定為 "拒絕重新包裝"，貨件會以實重及體積重作比較，以較重者計算。
去箱的好處？
好處一：
去除外箱後以實重計算運費，大大節省運費。
有甚麽不能去箱或拒絕重新包裝？
* 重新包裝服務之處理程序大約為2-4個工作天
* "重新包裝" 貨件不能和 "沒有重新包裝" 貨件合併
* 自動推送之貨品會因應情況進行重新包裝
* 客人需自行承擔重新包裝後產品損壞之風險
* 樂郵集運保留重新包裝的決定權利發運人或閣下及其委託的代理人保證所委託發運的物品符合國家法律及運輸部門能夠接受的，不違背承運人意志的物品。本公司即承運人對下列物品拒絕承運 :
1.汽機車 - 整台完整的汽車類
2.違禁品 - 如各類槍砲彈藥、煙火、爆竹、照明彈、獵槍、空氣槍、魚槍、藥、毒氣、刀械、弓箭飛鏢、子彈、炸藥以及其它兵器，以及各類含有易燃物質的貨品，如火柴、打火機、油類、蠟燭、蠟、毒性物質、感染性物質、放射性廢棄物、易揮發物品等。
3.動植物 - 所有動物與植物(無論活體或非活體或部分)，如蝴蝶標本、動植物標本、鱷魚、象牙、象骨製品、牛角、犀牛角、蜥蜴、化石、動物皮製品、動物皮草、球根、種子、乾燥花等。
4.肉類 - 所有肉類與肉類食品，如生鮮食品、生肉、火腿、香腸、牛肉乾、或其他肉製品、肉類加工食品等。
5.健康食品、藥品、醫療用品 - 所有健康食品、藥品、醫療用品等需要醫生證明書的所有商品，如感冒藥、減肥藥、維他命丸等。
6.液體 - 如飲品、化學藥劑、清潔液、香水、精油、液態化妝品、漂白水、雙氧水等液態。
7.粉狀物 - 如奶粉、粉餅、沙、土、灰、水泥、含水泥成份等粉末狀物。
8.侵害專利權、商標權及著作權之物品 - 侵害專利權、商標權及著作權之物品，如偽名牌，盜版光碟等。
9.各種設備零配件和電子產品：電子零件（電腦主板，顯卡，電源，二極管，線路板等）；包括但不限於汽車，摩托車配件，零部件；用於汽車及電單車的備用零件，車輛喇叭，排氣管及其零部件，工業原料等物品，均不得以“個人物品”方式收寄進口；台式電腦，平板電腦，手機，相機，筆記本電腦，洗衣機，液晶電視機等。
10.壓縮的、液化的或受壓溶解的氣體 - 如罐裝瓦斯、潛水用氧氣瓶、防身噴霧器、噴漆、髮膠、殺蟲劑、滅火器等。
11.毒品 - 毒品危害防治條例所列毒品及其製劑，罌粟種子、古柯種子及大麻種子等。
12.槍型玩具及用品 - 槍型玩具及用品。
13.冷氣空調 - 冷氣、冰箱、空調以及其他含冷媒商品等。
14.其他 - 原石(未經加工的石頭)、原木(未經加工的木頭)、菸、內含酒精產品〈包括樣品酒、迷你酒、火酒、酒精紙〉等。
15.禁運出版物和宗教類物品：對中國政治，經濟，文化，道德有害的印刷品；膠卷，照片，唱片，影片，錄音帶，錄像帶，激光視盤，計算機存儲介質及其它物品；包裝違反“一個中國”主義的產品，書本刊物，光碟等；聖經，可蘭經等經書；宗教宣傳畫冊，宗教旗幟物品等。
16.其他航空禁運品，如：粉末狀物品 (不論何種顏色) 、液體（不論使用何種包裝）、外包裝有危險標誌的貨品、沒有國家音像出版社證明的音像製品（含CD、VCD）、刀具、榴槤、帶氣火機、涉及“武器”和“槍支”概念的任何貨品（含玩具）等。
17.海關限制入境的其他物品：其它各關境主管海關規定不得進口的商品。
* 如閣下的貨品是禁運品及該貨品是抵觸出口/入口國家法律，一律按棄件處理並不會作出任何賠償。
只限於禁止運輸的貨品，如海外倉查獲禁運貨品，我們會協助客戶進行境內轉寄，每件貨品加收 HKD100 行政處理費，而轉寄貨品之運費由客戶自行支付，費用以客服當天報價為準。
*美國倉庫之轉寄貨品需由客戶自行到快遞公司購買運送標籤(Shipping Labels)
