美國倉貨品延誤通告
2020-02-17 13:10
30/01/2020 及31/1/2020 由美國發出批次包裏,因清關需時及航班緊張關係,未能如期到港,現在仍等待空運公司安排,他們未能確實到港日期,之後由美國倉庫發出的包裏亦因航班緊張問題,全部均會出現延誤,狀態為空運中的貨品有部分仍在美國機場等待上機,暫時未能預計到港時間,不便之處,敬請原諒。
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樂郵狀況更新
2020-02-11 17:35
由於近期各地倉庫貨品數量十分龐大,為更專注處理現有客戶的貨品,我們決定暫時停止新會員註冊,直至另行通知。期望能將現有會員所購的口罩等防疫用品盡快處理。
再次感謝大家對我們的包涵和體諒。 |
美國倉貨品延誤通告
2020-02-11 15:06
由於海關抽檢,30/01/2020 及31/1/2020由美國發出往香港之包裏到貨日期將會延誤3至4個工作天。不便之處,敬請原諒。
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韓國禁止出口口罩
2020-02-07 19:27
緊急通知
接到韓國倉通知,因應韓國海關要求,自今日起不再運送口罩,若有口罩包裏配送到倉,倉庫人員會盡量在第一時間做拒收處理,如若不小心已簽收的,請客人安排退貨,不便之處請見諒。 |
日本倉庫出入倉延誤通告
2020-01-31 19:52
近日日本包裏貨數量大幅上升,由於日本倉庫空間有限,但每日都仍有大批包裏送到,
現時已聯絡派送快遞公司協議有部份貨件會先保管於快遞公司倉庫,倉庫騰出空位後會再派送, 倉庫已加派人手加班處理,因人手處理因此亦會出現先後次序不一的情況。 日本倉仍然會收貨的,但出入倉的時間會較慢,暫不建議會員再於日本網購,日本倉已經超出使用上限, 為免退貨或過長的等候時間,建議使用其他海外倉庫作轉運,不便之處請見諒。 |
停用日本海運倉
2020-01-31 16:22
由即日開始,將停用日本船運倉,從今天到2月10日前已到船運倉的貨件,將會於月底發貨,而2月10日後到的貨件,請客人自行安排退貨,所有費用由客人自行處理。2月28日仍未處理的貨件,將會當廢件處理,不便之處請見諒。
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台灣禁止出口口罩
2020-01-31 11:36
緊急通知
台灣推出「限罩令」,從1月24日至2月23日,管制兩類型口罩出口1個月,因此,即時開始口罩暫時無法出口,若有口罩配送到倉,倉庫人員會盡量在第一時間做拒收處理,如若不小心已簽收的,請客人安排退貨,不便之處請見諒。 |
樂郵集運 日本倉庫延誤通告
2020-01-28 19:58
由於近日日本貨件入倉及出貨數量大幅上升,以致未能及時更新貨件狀態資料。
我們已安排加派人手處理貨品,希望盡快送到貨品給各位客戶,敬請耐心等待,感謝你的體諒。 暫不建議會員再於日本網購,日本倉庫已經超出使用上限,貨品處理時間將會出現延誤。 對於這段期間的延誤造成大家的不便,我司深感抱歉。 **於這段期間所有轉寄或退件將暫停處理,直至另行通知,不便之處,敬請原諒。 |
日本空運倉優惠活動延至2020年1月20日結束
2020-01-15 13:02
因日本倉上星期發出的包裏到港有延誤,現決定日本空運倉優惠期活動將延至2020年1月20日結束, 日本轉運至香港將於當天回復標準收費每磅HK$20。請知悉。
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日本倉貨品延誤通告
2020-01-14 11:01
由於有客戶報關錯誤,9/1/2020 & 10/1/2010 由日本倉發出往香港之貨品需再進行報關,該批次包裏被扣查中,到貨日期將會延誤, 直至另行通知。
在此再三通知各會員,為所有客戶和貨品時效著想,請準確填寫報關資料,多謝大家合作。 |
2020年農曆新假期安排
2020-01-11 17:02
日本、英國、加拿大、美國及澳洲倉
農曆新年期間正常收發貨(星期六日及公眾假期休息) 台灣倉 最後發貨日期:2020年 01月 21日,2020 年 01月23 日至2020 年 02月 02日期間收發貨服務暫停, 02月 03日回復正常收發貨。 韓國倉 最後發貨日期:2020年 01月 22日,2020年01月23日至 2020年01月31日期間收發貨服務暫停,02月 01日回復正常收發貨。 香港自取點 2020年01月24日至 2020年01月29日期間提貨服務暫停, 01月30日回復正常提貨服務。 客服服務 2020年01月24日至 2020年01月29日期間查詢服務暫停, 01月30日回復正常查詢服務。 香港倉庫 最後發貨日期:2020年01月23日 (留意當天發貨的包裏會於新年假期後才能派送自取點), 01月30日回復正常發貨。 樂郵集運祝大家新年進步,財源廣進。 |
日本倉庫休息
2020-01-11 12:57
2020年01月13日為日本公眾假期(成人禮之日),日本倉庫休息,當天不會收貨及發貨,敬請留意。
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英國倉貨品延誤通告
2020-01-02 11:34
接到英國倉通知,上星期由英國倉發出的包裏,因年尾旺季航班機位問題仍未能回港,導致空運時間亦有所延誤。
及今個星期將只發貨一次,對於這段期間的延誤造成大家的不便,我司深感十萬分的抱歉。 |
日本倉發貨延誤通知
2019-12-27 13:16
接到日本倉通知,因當地發貨運輸公司新年休假即日至5/1/2020,這段時間日本倉收件服務正常,但發貨服務會暫停,6/1才回覆正常發貨,不便之處,敬請原諒。
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聖誕節及元旦假期安排
2019-12-19 20:11
美國俄勒岡州倉
2019年12月25日為聖誕假期 ,2020年1月1日為新年假期,美國俄勒岡州倉會在以上日子休息及暫停發貨。 英國倉 2019年12月24日提早於下午4點休息,25日及26日為聖誕假期,英國倉會在以上日子休息及暫停發貨。 2019年12月31日提早於下午4點休息,2020年1月1日為新年假期,英國倉會在以上日子休息及暫停發貨。 加拿大倉假期 2019年12月24日提早於下午4點休息,25日及26日為聖誕假期,2020年1月1日為新年假期,加拿大倉會在以上日子休息及暫停發貨。 澳洲倉 2019年12月21日至2020年1月5日為聖誕節及新年假期,樂郵澳洲倉會在以上日子休息及暫停發貨。 韓國倉 2019年12月25日為聖誕假期 ,2020年1月1日為新年假期,韓國倉會在以上日子休息及暫停發貨。 日本倉假期 2020年1月1日為新年假期,日本倉會在以上日子休息及暫停發貨 台灣倉假期 2020年1月1日為新年假期,台灣倉會在以上日子休息及暫停發貨。 香港自取服務 2019年12月25日至12月26日;2020年1月1日,香港自取點會在以上日子休息。 客戶服務熱線及查詢 2019年12月25日至12月26日;2020年1月1日,客戶服務組會在以上日子休息。 提提大家假期前後為空運高峰期,所有貨件都會因假期而有所延誤,不便之處,敬請原諒。 |
樂郵集運 貨品延誤通告
2019-12-13 10:49
由於黑色星期五及年尾購物旺季海外集運服務高峰期已至,海外倉庫收貨、出貨數量大幅上升,以致未能及時更新貨件狀態資料及出貨延誤。
也因貨量遠超出預期數量未能及時安排到加班航班運送貨品回港,導致空運時間亦有所延誤。 現已安排加派大量人手處理積壓貨品,我司將盡最大努力處理此次問題。 對於這段期間的延誤造成大家的不便,我司深感十萬分的抱歉。 |
加拿大倉貨品延誤通告
2019-12-12 18:32
接到加拿大倉庫通知,3/12發出批次包裏被海關扣查中,到貨日期將會延誤, 直至另行通知。不便之處,敬請原諒。
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日本空運倉及英國倉優惠活動結束通知
2019-12-11 12:29
由2020年1月15日起,日本轉運至香港將回復標準收費首重每磅HK$20。英國轉運至香港將回復標準收費首重每磅HK$22。
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美國紐卡斯爾特免稅倉停用通告(New Castle . DE)
2019-11-26 11:20
美國紐卡斯爾特免稅倉將會於2019年12月31日停用,
如尚有訂單未發貨,請通知賣家更改美國倉庫的地址, 及更新所有購物網站的收件地址為美國俄勒岡州倉地址。 請使用我們於美國最新的美國俄勒岡州倉,更快更便宜,不便之處,敬請原諒。 |
日本倉貨品延誤通告
2019-11-22 13:02
由於有客戶報關錯誤,18/11/2019由日本倉發出往香港之貨品需再進行報關,該批次包裏被扣查中,到貨日期將會延誤, 直至另行通知。
在此再三通知各會員,為所有客戶和貨品時效著想,請準確填寫報關資料,多謝大家合作。 |